Lyon 1ère

Les touristes désormais bien accueillis à Confluence et au camping de Dardilly....

Jeudi 24 Juillet 2014

OnlyLyon Tourisme et Congrès se veut au plus près des visiteurs afin de les accueillir et les informer.

En plus de son point d’accueil principal situé place Bellecour, OnlyLyon a décidé de déployer différents dispositifs d’accueil.

Objectif : être là où les visiteurs se trouvent et proposer un service de qualité. Plus récemment, ce sont deux nouveaux points d’informations touristiques labellisés qui ont vu le jour : le premier au sein du Pôle de loisirs et de commerces Confluence et le second au coeur du Camping International INDIGO à Dardilly.


Face à l’augmentation de 14,5% de la fréquentation de ses Centres d’Informations Touristiques en 2013, OnlyLyon Tourisme et Congrès a décidé, dès le mois de janvier 2014, de développer ses points de contacts avec les touristes et la population locale.

Pour cela, de nouveaux Points d’Informations Touristiques ont été déployés au sein de structures partenaires de Lyon Tourisme et Congrès dans le cadre d’une convention de labellisation. Ce dispositif consiste à accompagner dans une démarche d’accueil touristique et de formation à la destination, les structures de prestations touristiques dotées d’accueil professionnel performant.

Ce dispositif tendra à se déployer sur le territoire du Grand Lyon dans les mois à venir.

OnlyLyon Tourisme et Congrès propose différents services à ces structures parmi lesquels : la diffusion de documentation touristique, la commercialisation de la Lyon City Card, la formation des personnels à l’accueil touristique et à la destination ainsi qu’une assistance téléphonique privilégiée et une signalétique « i ».

Ces Points d’Informations Touristiques viennent compléter les autres dispositifs d’accueils mis en place par OnlyLyon Tourisme et Congrès depuis plusieurs années parmi lesquels : les Centres d’Informations Touristiques (TIC) parmi lesquels le Pavillon Bellecour et l’Antenne du Vieux Lyon qui ont accueilli l’année dernière plus d’un demi-million de visiteurs ; le dispositif d’accueil mobile représenté par les Lyon City Helpers et les points relais (parkings, hôtels,etc.).



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